↑ Вернуться: Экономика

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей — комплекс мер, реализуемых государством и общественными движениями, направленных на регулирование отношений, возникающих между потребителем (физическим лицом, приобретающим товар или услугу для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью) и субъектом предпринимательской деятельности — изготовителем, исполнителем, продавцом и включающих в себя: установление конкретных прав потребителей; формы возможных нарушений прав и механизм их защиты; ответственность за нарушение прав потребителей.

Интернет ресурсы по защите прав потребителей:

https://gigiena-saratov.ru/zpp,

http://64.rospotrebnadzor.ru/,

zpp.rospotrebnadzor.ru,

roskachestvo.gov.ru,

azpp.ru,

моифинансы.рф.

Вниманию потребителя: Как правильно выбрать незамерзающую жидкость

  В связи с наступившим сезоном устойчиво отрицательных температур воздуха Управление Роспотребнадзора по Саратовской области рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости. Большинство зимних стеклоомывающих жидкостей изготавливают из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, т.е. поверхностно-активных веществ (ПАВ), ароматизаторов, красителей. В современных стеклоомывающих жидкостях используют спиртовые растворы: изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли. Это  …

Смотреть страницу »

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА

ЕДИНЫЙ КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР РОСПОТРЕБНАДЗОРА 8-800-555-49-43 В Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован  Единый консультационный центр по телефону  8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках. Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам  по вопросам санитарно-эпидемиологического …

Смотреть страницу »

Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций — Consumers International каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей. В 2025 году его девизом станет «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» — «Справедливый переход к устойчивому образу жизни». Проблемы загрязнения окружающей среды и истощения природных ресурсов становятся все более актуальными, поэтому Всемирная организация потребителей призывает всех …

Смотреть страницу »

О новых правилах продажи товаров в розницу

  С 1 января в силу вступило постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего …

Смотреть страницу »

О профилактике острых респираторных вирусных инфекций

  Уважаемые жители Саратовской области! Управление Роспотребнадзора по Саратовской  области  напоминает, что основными мерами профилактики острых респираторных вирусных инфекций и коронавирусной инфекции COVID-19 является использование средств защиты органов дыхания (масок, респираторов); соблюдение социальной дистанции; ограничение контактов между людьми и посещения мест массового пребывания населения, пользования общественным транспортом; соблюдение мер личной гигиены и  использование асептических средств …

Смотреть страницу »

Об утверждении «Правил оказания услуг общественного питания»

  С 1 января 2021 года действуют новые «Правила оказания услуг общественного питания», которые были утверждены постановлением Правительства Российской Федерации № 1515 от 21.09.2020. Документ направлен на защиту прав потребителей услуг общественного питания. Важное нововведение в указанных правилах касается цен на услуги общественного питания. В документе прописано, что цена на услуги общественного питания должна определяться …

Смотреть страницу »

Разъяснительная работа с населением

С целью информирования граждан по вопросам защиты прав потребителей на территории Балтайского муниципального района сотрудниками Отдела экономики администрации Балтайского муниципального района  проводятся разъяснительная работа с населением. Регулярно ведется публикация информационных статей  на официальном сайте администрации Балтайского муниципального района  http://adm-baltay.ru/. Гражданам, оказываются консультации по вопросам защиты прав потребителей, даются разъяснения по изменениям действующего законодательства. Ежедневно: с …

Смотреть страницу »

Телефон «горячей линии» Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области

8-800-100-1858 Время работы: с 10.00 до 17.00 В пятницу: с 10.00 до 16.45 Перерыв: с 12.00 до 12.45 В выходные и праздничные дни обращаться по телефону: 8 (8452) 20-18-58 Время работы: с 9.00 до 18.00 8-927-112-45-76 Время работы: с 18.00 до 9.00

Смотреть страницу »

Что делать, если в квартире «перегорели» электроприборы

Что делать, если в квартире «перегорели» электроприборы Как правило, электроприборы выходят из строя из-за  скачка напряжения в электросети. Стоимость испорченных в этой связи вещей или стоимость их ремонта рассматривается как ущерб (вред), причиненный потребителю следствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги) (ст. ст. 14Закона РФ «О защите прав потребителей»). По общему правилу такой …

Смотреть страницу »