Пенсионный фонд России оказывает гражданам 28 государственных услуг и уже несколько лет успешно переводит их в электронный формат, постепенно расширяя перечень. В настоящее время через интернет можно получить большинство государственных услуг по линии Пенсионного фонда. И для этого вовсе не обязательно личное посещение клиентской службы ПФР.
Верным помощником для обращений за услугами Пенсионного фонда в электронном виде служит «Личный кабинет гражданина» на сайте www.pfrf.ru. Доступ к нему имеют все граждане, зарегистрированные в системе Единой идентификации и аутентификации на Портале государственных услуг. Дополнительной регистрации на сайте ПФР не требуется.
Посредством «Личного кабинета» саратовцы могут заказать выписку из своего индивидуального лицевого счета. Копия этого документа по выбору может быть направлена на указанную электронную почту гражданина. Также с помощью электронного сервиса можно управлять средствами пенсионных накоплений, например, подать заявление о выборе управляющей компании и получить информацию о рассмотренных заявлениях.
В «Личном кабинете» реализованы и такие услуги, как подача заявлений о назначении пенсии и о единовременной выплате средств пенсионных накоплений. Уже состоявшиеся пенсионеры могут получить информацию о пенсионном обеспечении, интерактивно управлять способами доставки пенсии, подать заявления: о переводе с одного вида пенсии на другой, о перерасчете размера пенсии, о факте осуществления или прекращения работы. Также жители Саратовской области могут со своего личного компьютера подтвердить статус предпенсионера и заказать справку (выписку) о произведенных выплатах за определенный период.
Еще один важный раздел – социальные выплаты. С помощью «Личного кабинета» можно подать заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты, о предоставлении набора социальных услуг и отказе от него, о назначении ежемесячной компенсационной выплаты неработающему трудоспособному лицу, осуществляющему уход за нетрудоспособным гражданином и многое другое.
Молодые мамочки в декрете, владелицы сертификатов на материнский (семейный) капитал, также могут не выходя из дома получить важную информацию относительно размера МСК и его оставшейся части, подать заявление о распоряжении средствами материнского капитала. А совсем скоро, с середины апреля, Пенсионный фонд России приступит к проактивной выдаче сертификатов МСК. Это означает, что после появления ребенка, материнский капитал будет оформлен автоматически и семья сможет приступить к распоряжению средствами, не обращаясь за самим сертификатом. Все необходимое для этого Пенсионный фонд сделает самостоятельно.
Во всех районных Управлениях и клиентских службах работают телефоны «горячих линий», куда можно обратиться за дополнительной информацией. Список телефонов распложен на сайте ПФР в разделе «Контакты».
Справочно: в 2019 году жители Балтайского района отправили почти тысячу электронных обращений в Клиентскую службу (на правах отдела) в Балтайском районе ГУ Управление ПФР в Базарно-Карабулакском районе Саратовской области (межрайонное).
