Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за III квартал 2014 года

В администрацию Балтайского муниципального района поступило 81 обращение граждан, в том числе: 10 (12,3%) письменных обращений, 71 (87,6%) устное обращение, проведено 6 выездных приема граждан. По 32 обращениям принято положительное решение, по 48 обращениям дано разъяснение.

Анализ поступивших в отчетный период обращений граждан показывает, что наибольшее количество вопросов зарегистрировано в тематическом разделе «Жилищно-коммунальнаясфера» — 42 (51,8% от общего количества поступивших вопросов), что на 4 (11%) больше показателя аналогичного периода 2013 года. Обращения затрагивают следующие вопросы:

— вопрос коммунального хозяйства — 22 обращения (27,2%);

— другие вопросы жилищно-коммунальной сферы — 20 обращений (24,7%).

В тематическом разделе «Социальная сфера» поступило 27 обращений (33,3% от общего количества поступивших вопросов), что на 15 (22,5%) больше аналогичного периода 2013 года. Обращения затрагивают следующие вопросы:

— трудоустройство — 13 обращений (16%);

— социальное обеспечение — 4 обращения (4,9%);

— другие вопросы социальной сферы — 10 обращений (12,3%).

В тематическом разделе «Экономика» зарегистрирован 1 вопрос (1,2%).

В тематическом разделе «Государство, общество, политика» поступило 5 обращений (6,2% от общего количества поступивших вопросов).

В тематическом разделе «Оборона, безопасность, законность» в отчетный период поступило 5 обращений (6,2% от общего количества поступивших вопросов).

Результат рассмотрения обращений граждан за III квартал 2014 года показывает, что было разъяснено 48 (59,2%) вопросов, приняты меры по 32 (39,5%) обращениям. В отчетный период рассмотрено 81 вопрос, что на 12% больше чем за аналогичный период 2013 год.