Аналитическая справка о работе с обращениями граждан за I квартал 2015 года

Аналитическая справка о работе с обращениями граждан

за I квартал 2015 года

 

Деятельность по рассмотрению обращений граждан в администрации Балтайского муниципального района ведется строго в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ: Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», административным регламентом исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан, утвержденным постановлением администрации района от 26.09.2014 № 507 «Об утверждении административного регламента исполнения муниципальной функции по рассмотрению обращений граждан в администрации Балтайского муниципального района».

За I квартал 2015 года в органы местного самоуправления Балтайского муниципального района поступило 72 обращения граждан, в том числе: 18 (25%) письменных обращений, 45 (62,5%) устных обращений. За отчетный период 2015 года проведено 3 выездных приема граждан, в ходе которых рассмотрено 9 вопросов (12,5%).

Анализ поступивших в отчетный период обращений граждан показывает, что наибольшее количество вопросов зарегистрировано в тематическом разделе «Государство, общество, политика» — 26 обращений (36,1% от общего количества поступивших вопросов), что на 24 (92,3%) больше показателя аналогичного периода 2014 года.

В тематическом разделе «Социальная сфера» поступило 17 обращений (23,6% от общего количества поступивших вопросов), что на 2 (10,5%) меньше показателя аналогичного периода 2014 года. Обращения затрагивают следующие вопросы:

— трудоустройство – 5 обращений (составляет 6,9%);

— социальное обеспечение – 4 обращения (5,6%);

— другие вопросы социальной сферы – 8 обращений (11,1%).

В тематическом разделе «Жилищно-коммунальная сфера» поступило 23 обращения (31,9% от общего количества поступивших вопросов), что на 19 (17,4%) меньше показателя аналогичного периода 2014 года. Обращения затрагивают следующие вопросы:

— вопрос коммунального хозяйства – 16 обращений (22,2%);

— другие вопросы жилищно-коммунальной сферы – 7 обращений (9,7%).

В тематическом разделе «Оборона, безопасность, законность» в отчетный период поступило 6 обращений (8,3% от общего количества поступивших вопросов).

 

Распределение вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших в органы местного самоуправления Балтайского муниципального района за I-й квартал 2014 года выглядит следующим образом:

diagr

Результат рассмотрения обращений граждан за I квартал 2015 года показывает, что по 32 обращениям (47,8%) вынесено положительное решение, по 35 (52,2%) обратившимся представлены разъяснения в решении вопросов. В отчетный период рассмотрено 67 вопросов, что на 10,7% меньше чем за аналогичный период 2014 год.